Data efectiva: 2025.04.22
Em SymbolWear™A nossa empresa, a Firma, valoriza a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais. Esta política explica quais os dados que recolhemos, como os utilizamos e os seus direitos ao abrigo da Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
1. Quem somos
Este sítio Web é gerido por SymbolWear™, localizado em Silves, Portugal. Para quaisquer questões relacionadas com a privacidade, contacte-nos.
Para nos contactar, utilize o Formulário de contacto.
Jurisdição: Portugal (UE)
2. Que dados pessoais recolhemos
Recolhemos e processamos os seguintes dados:
- Informações sobre a encomenda: Nome, endereço de correio eletrónico, número de telefone, endereço de faturação e de envio e detalhes da encomenda.
- Dados da conta: Se se registar, guardamos o seu e-mail de início de sessão e a sua palavra-passe encriptada.
- Dados do formulário de contacto: Se nos contactar, guardamos o seu nome, e-mail e mensagem.
- Biscoitos: Apenas são utilizados os cookies essenciais necessários para a funcionalidade do sítio Web e das encomendas.
Nós temos não recolher dados para fins analíticos, de marketing ou de controlo comportamental. Não são utilizados cookies de newsletter ou de publicidade.
3. Como utilizamos os seus dados
Os seus dados são utilizados para:
- Processamento e execução de encomendas
- Comunicar com o utilizador relativamente à sua encomenda
- Tratamento de devoluções ou pedidos de informação
- Geração de facturas através do nosso sistema interno (NetBill.biz)
Não utilizamos os seus dados para fins de marketing ou publicidade.
4. Partilha de dados
Apenas partilhamos os seus dados quando necessário para concluir a sua encomenda:
- Fornecedores de serviços de transporte: O seu nome, endereço e informações de contacto podem ser partilhados com CTT ou outros serviços de entrega.
- Processadores de pagamentos: Os seus dados de pagamento são tratados de forma segura por Riscas ou o fornecedor de pagamento escolhido (por exemplo, transferência bancária). Não guardamos os dados do cartão.
- Sistema de faturação: Os dados da encomenda são transferidos de forma segura para a nossa ferramenta interna de faturação, NetBill.biz (propriedade privada e utilizada exclusivamente pela SymbolWear).
Em alguns casos, podemos partilhar informações mínimas com Amazon ao processar encomendas de FBM.
5. Biscoitos
O nosso sítio Web utiliza apenas cookies essenciais para:
- Atualizar o seu carrinho de compras
- Permitir o início de sessão do utilizador e o checkout
- Garantir a funcionalidade do sítio Web
Apresentamos um banner de cookie a todos os visitantes pela primeira vez.
6. Os seus direitos ao abrigo do RGPD
Tem o direito de:
- Acesso os dados pessoais que temos sobre si
- Correto quaisquer dados inexactos ou incompletos
- Eliminar os seus dados ("direito a ser esquecido")
- Retirar o consentimento quando o tratamento se baseia no consentimento do utilizador
- Apresentar uma queixa com a sua autoridade local de proteção de dados
Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de Formulário de contacto.
7. Conservação de dados
Conservamos os dados da encomenda e da conta conforme necessário para fins legais, fiscais e de serviço ao cliente. Os dados não serão conservados durante mais tempo do que o necessário.
8. Segurança
Tomamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados. Os nossos sistemas e plugins são regularmente actualizados e monitorizados.
9. Alterações à presente política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente será sempre publicada nesta página com a data de entrada em vigor actualizada.