Fecha de entrada en vigor: 2025.04.22
En SymbolWear™, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y sus derechos en virtud de la Reglamento general de protección de datos (RGPD).
1. Quiénes somos
Este sitio web está gestionado por SymbolWear™situada en Silves, Portugal. Para cualquier pregunta relacionada con la privacidad, póngase en contacto con nosotros.
Para ponerse en contacto con nosotros, utilice el Formulario de contacto.
Jurisdicción: Portugal (UE)
2. Qué datos personales recopilamos
Recogemos y tratamos los siguientes datos:
- Información para pedidos: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y envío, y datos del pedido.
- Datos de la cuenta: Si se registra, almacenamos su correo electrónico de acceso y su contraseña encriptada.
- Datos del formulario de contacto: Si se pone en contacto con nosotros, almacenamos su nombre, correo electrónico y mensaje.
- Cookies: Solo se utilizan las cookies esenciales necesarias para el funcionamiento del sitio web y los pedidos.
Lo hacemos no recopilar datos para análisis, marketing o seguimiento del comportamiento. No se utilizan cookies de boletines ni de publicidad.
3. Cómo utilizamos sus datos
Sus datos se utilizan para:
- Tramitación y cumplimiento de pedidos
- Comunicarnos con usted en relación con su pedido
- Gestión de devoluciones o consultas
- Generación de facturas a través de nuestro sistema interno (NetBill.biz)
No utilizamos sus datos con fines de marketing o publicidad.
4. 4. Intercambio de datos
Sólo compartimos sus datos cuando es necesario para completar su pedido:
- Proveedores de transporte: Su nombre, dirección e información de contacto pueden ser compartidos con CTT u otros servicios de entrega.
- Procesadores de pagos: Sus datos de pago son tratados de forma segura por Raya o el proveedor de pago que haya elegido (por ejemplo, transferencia bancaria). No almacenamos los datos de la tarjeta.
- Sistema de facturación: Los datos del pedido se transfieren de forma segura a nuestra herramienta de facturación interna, NetBill.biz (propiedad privada y uso exclusivo de SymbolWear).
En algunos casos, podemos compartir información mínima con Amazon al procesar pedidos FBM.
5. Cookies
Nuestro sitio web sólo utiliza cookies esenciales para:
- Mantenga su cesta de la compra
- Habilitar el inicio de sesión y el pago de los usuarios
- Garantizar la funcionalidad del sitio web
Mostramos un banner de cookies a todos los visitantes que nos visitan por primera vez.
6. Sus derechos en virtud del GDPR
Tienes derecho a:
- Acceda a los datos personales que tenemos sobre usted
- Correcto cualquier dato inexacto o incompleto
- Borrar sus datos ("derecho al olvido")
- Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en su consentimiento
- Presentar una denuncia ante la autoridad local de protección de datos
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección Formulario de contacto.
7. 7. Conservación de datos
Conservamos los datos de pedidos y cuentas según sea necesario para fines legales, fiscales y de servicio al cliente. Los datos no se conservarán más tiempo del necesario.
8. Seguridad
Tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos. Nuestros sistemas y plugins se actualizan y supervisan periódicamente.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La última versión se publicará siempre en esta página con la fecha de entrada en vigor actualizada.