Fecha de entrada en vigor: 2025.04.22
En SymbolWear™Nuestro objetivo es tramitar y entregar sus pedidos de la forma más rápida y fiable posible. A continuación encontrará nuestras condiciones de envío.
1. Zona de expedición
Actualmente realizamos envíos a Sólo países de la UE.
2. Métodos de envío
Todos los pedidos se envían mediante servicios postalescon CTT Portugal como nuestro transportista por defecto. En algunos casos, dependiendo del destino o la logística, puede utilizarse un transportista postal similar con sede en la UE.
3. Tiempo de procesamiento
- Los pedidos suelen tramitarse en un plazo de 2-3 días laborables una vez recibido y confirmado el pago.
- Los pedidos no se tramitan ni se envían los fines de semana ni los días festivos.
4. 4. Plazo de entrega
El plazo de entrega estimado tras el envío es de:
- 2-4 días laborables en Portugal
- 3-7 días laborables en el resto de la UE
Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden variar en función del destino, la tramitación local o los retrasos estacionales.
5. 5. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan al pagar y pagado junto con su pedido. No se requiere pago de envío adicional después de la compra a menos que se acuerde por separado.
Pueden aplicarse excepciones en el caso de pedidos grandes o voluminososen cuyo caso nos pondremos en contacto con usted antes de tramitarlo.
6. Seguimiento
Si el seguimiento de su envío está disponible, se le proporcionará por correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado.
7. Paquetes no entregados o devueltos
Si se nos devuelve un paquete por dirección incorrecta o entrega no reclamada, nos pondremos en contacto con usted para organizar el reenvío. Pueden aplicarse gastos de envío adicionales.
8. Envío de devoluciones
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, a menos que el artículo sea incorrecto o defectuoso.
- Consulte nuestro Política de devoluciones y reembolsos para más detalles.
9. Contacto
Si tiene preguntas sobre el envío, utilice el Formulario de contacto.