Data efectiva: 2025.04.22
Em SymbolWear™O nosso objetivo é processar e entregar as suas encomendas o mais rapidamente possível e de forma fiável. Abaixo encontra os nossos termos e condições de envio.
1. Área de expedição
Atualmente, enviamos para Apenas países da UE.
2. Métodos de envio
Todas as encomendas são enviadas utilizando serviços postais, com CTT Portugal como transportadora por defeito. Nalguns casos, dependendo do destino ou da logística, poderá ser utilizada uma transportadora postal similar sediada na UE.
3. Tempo de processamento
- As encomendas são normalmente processadas no prazo de 2-3 dias úteis após receção e confirmação do pagamento.
- As encomendas não são processadas nem expedidas aos fins-de-semana ou feriados.
4. Prazo de entrega
O prazo de entrega estimado após a expedição é de:
- 2-4 dias úteis em Portugal
- 3-7 dias úteis no resto da UE
Tenha em atenção que os prazos de entrega podem variar consoante o destino, o processamento local ou os atrasos sazonais.
5. Custos de transporte
As taxas de envio são calculadas no checkout e pago juntamente com a sua encomenda. Não é necessário efetuar qualquer pagamento adicional pelo envio após a finalização da compra, a não ser que seja combinado separadamente.
Podem aplicar-se excepções no caso de encomendas grandes ou volumosasNesse caso, entraremos em contacto consigo antes do processamento.
6. Seguimento
Se o rastreio estiver disponível para o seu envio, este será fornecido por correio eletrónico assim que a sua encomenda for expedida.
7. Pacotes não entregues ou devolvidos
Se uma encomenda nos for devolvida devido a um endereço incorreto ou a uma entrega não reclamada, entraremos em contacto consigo para organizar uma nova expedição. Poderão aplicar-se custos de envio adicionais.
8. Envio de devoluções
- Os custos de envio da devolução ficam a cargo do cliente, exceto se o artigo estiver incorreto ou defeituoso.
- Ver o nosso Política de reembolso e devolução para mais pormenores.
9. Contacto
Para questões relacionadas com o envio, utilize a Formulário de contacto.